La communication émotionnelle au cœur du marketing B2B
Une stratégie marketing d’entreprise à entreprise doit être minutieusement pensée et planifiée. L’utilisation du storytelling dans les campagnes d’emailing est donc essentielle pour atteindre efficacement sa cible. Mais qu’est-ce que le storytelling et quelle est sa place dans cette stratégie ?
Une bonne communication d’entreprise par email ne se limite pas à présenter une offre ou une solution. En réalité, la clé du marketing réside dans la création d’une connexion profonde avec son audience, afin de l’inciter à passer à l’action. La conversion des prospects en clients fidèles est facilitée lorsque le contenu du message véhicule des valeurs qui leur sont personnellement chères. Le storytelling, également appelé communication narrative, est l’outil utilisé pour toucher le public cible.
Une histoire qui suscite des émotions
Pour atteindre son objectif, le récit présent dans les emails doit permettre aux clients potentiels de se sentir proches de l’entreprise. Il s’agit de présenter l’entreprise comme la solution idéale à leurs besoins, en établissant une connexion émotionnelle. Celle-ci est favorisée par l’introduction d’une dimension humaine dans laquelle l’entreprise-cible peut s’identifier. Au travers de la communication d’entreprise, on s’adresse à des individus.
Il est donc essentiel de bien connaître ses prospects pour réussir une action marketing. Toutes les données collectées sur vos contacts seront utilisées pour créer un contenu adapté à chaque segment. C’est en identifiant les valeurs portées par vos clients potentiels que vous pourrez élaborer un storytelling efficace.
Un message pour convaincre de choisir votre entreprise
Capter l’attention du client est le premier défi à relever lors de l’utilisation du storytelling. L’aspect général de l’email doit être clair et attrayant. Par exemple, l’intégration d’une vidéo ou d’une image peut améliorer le texte. Mais surtout, il est important de susciter l’intérêt de l’audience en créant une émotion spécifique qui reflète les préoccupations du lecteur. Ce sentiment contribue à associer les informations lues à votre marque dans la mémoire des clients, ce qui les rapproche de l’adoption de votre produit ou service.
La construction de l’histoire joue un rôle clé dans l’efficacité de cette approche. L’humour ou le suspense sont de bons outils marketing au service de votre stratégie. Vous pouvez même diviser votre campagne d’emailing en plusieurs phases et autant d’emails, afin de susciter la curiosité de vos futurs clients sans les lasser. La dernière étape du storytelling est l’appel à l’action, qui doit s’intégrer naturellement dans votre histoire. Votre client est alors convaincu par le contenu de l’email, qui, grâce à une narration captivante, répond directement à ses attentes personnelles et professionnelles.
Placez vos clients au centre du récit
Plus les entreprises ciblées se sentent comprises et sensibilisées par les valeurs exprimées dans votre storytelling, plus vos campagnes d’emailing B2B seront couronnées de succès. Vos clients seront d’autant plus touchés qu’ils seront placés au cœur du contenu de vos emails, comme les héros de l’histoire qui leur est racontée. Pour mesurer l’impact de votre message, il est important d’analyser les données collectées et d’ajuster le ton de votre histoire si nécessaire.